Eind 2024 telde Woonhaven 18.208 hoofdhuurders.
Vertrokken huurders
494 huurders verlieten Woonhaven (niet-gedwongen):
- 137 vertrokken met de normale opzeg van 3 maanden (27,73%)
- 185 huurders verhuisden naar een rust- en verzorgingstehuis (37,45%)
- 124 huurders overleden wat leidde tot het einde van de huurovereenkomst (25,1%)
- 48 waren onbeheerde nalatenschappen waarbij de overleden huurder geen familie heeft of dat de nalatenschap werd verworpen (9,7%)
Daarnaast werden er 431 contracten beëindigd doordat de huurder intern muteerde, 54 huurders verlieten na een opzeg door Woonhaven spontaan de woning en bij 71 huurders kwam het tot een gedwongen vertrek na tussenkomst van de rechtbank.
Huurachterstal & juridische dossiers
Huurders met achterstallen of andere problemen die tot een opzeg kunnen leiden, worden in verzoening opgeroepen. Hierbij treedt de vrederechter op als bemiddelaar tussen beide partijen.
In totaal gingen er in 2024 428 verzoeningszittingen door (333 afgehandeld door onze advocaten en 95 door eigen medewerkers). Dit is 141 meer dan in 2023.
Van 01/01/2024 tot en met 30/09/2024 werden de verzoeningen aan onze advocaten uitbesteed wegens de extra werkdruk ten gevolge van de vorming van de woonmaatschappij. Vanaf oktober 2024 doen onze medewerkers deze zittingen terug zelf.
Door de uitbreiding van de dienstverlening met het inhuren van private panden loopt het contractbeheer met de eigenaars van de ingehuurde panden eveneens via de juridische dienst. In 2024 werden 42 nieuwe hoofdhuurcontracten afgesloten. Er werden 45 contracten beëindigd.
In 2024 zijn 170 dossiers omwille van huurachterstal ingeleid bij de rechtbank.
- In 73 gevallen heeft de vrederechter de ontbinding van de huurovereenkomst uitgesproken. Van deze dossiers hebben er 37 tot een uithuiszetting geleid.
- 5 huurders gaven de sleutels af van het gehuurde pand voor de effectieve uithuiszetting (nadat de procedure tot uithuiszetting werd gestart), 11 huurders stelden zich in regel voor de zitting van de vrederechter en 11 huurders hebben hun schuld voldaan na het vonnis.
- 56 dossiers waren nog niet afgerond einde 2024.
- In 12 dossiers werd hoger beroep ingesteld.
- De vrederechters gaven aan 29 huurders nog een laatste kans met een ultiem afbetalingsplan.
Eind 2024 bedroeg de totale achterstal van zittende huurders € 2.829.088,28.
- € 2.486.987,88 huurachterstallen, dossierkosten en facturatie voor herstellingen
- € 342.100,40 achterstallen in fraudedossiers.
Er liepen op het einde van het jaar 2.166 afbetalingsplannen voor zittende huurders en 103 afkortingsplannen voor vertrokken huurders.
Tenslotte zijn er ook nog 67 dossiers opgestart voor onbeheerde nalatenschappen.
Fraude & leefbaarheidsproblemen
Onder fraude wordt begrepen: onrechtmatige bijwoonst, fraude met eigendom in binnen- en buitenland, oneigenlijk gebruik van de woning, domiciliefraude en het afleggen van valse verklaringen.
Ook bij leefbaarheidsproblemen treden we streng op omdat deze vooraf gegaan worden door bemiddelingspogingen van Woonhaven en dikwijls ook externe hulpverlening.
Er vonden 7 verzoeningszittingen bij de vrederechter plaats.
Voor eigendommen in het binnenland werden 4 dossiers opgestart. In geen enkel dossier werd de huurovereenkomst opgezegd door Woonhaven. Ook werd er in geen van deze dossiers de sociale korting teruggevorderd. Van deze dossiers zijn er 3 afgehandeld: in 2 dossiers werd de opzeg door de huurder zelf gegeven en 1 huurder heeft zich in regel gesteld. 1 dossier loopt nog aangezien er hier billijkheid werd verleend.
Voor wat eigendommen in het buitenland betreft, werden 25 onderzoeken opgestart. Hieruit volgden 7 positieve dossiers, 17 negatieve en 1 dossier kon niet worden onderzocht.
- In 1 dossier werd de huurder opgezegd door Woonhaven.
- 1 huurder had zijn eigendom reeds verkocht waardoor enkel de sociale korting wordt teruggevorderd.
- 3 huurders hebben zelf hun opzeg gegeven.
- 1 dossier is nog lopende en wordt momenteel via juridische weg afgehandeld.
- 1 eigendom betrof een landbouwgrond, wat toegelaten is.
Voor domiciliefraude gebeurden er 6 opzeggen in dossiers wegens niet-bewoning, 2 opzeggen wegens niet-gedomicilieerd, 1 opzeg wegens onderverhuring, 1 opzeg wegens onrechtmatige bijwoonst, 2 opzeggen omwille van leefbaarheidsproblemen en 1 opzeg wegens het niet-vrijhouden van vluchtwegen. Verder was er ook 1 ontbinding wegens huurachterstal gecombineerd met niet-gedomicilieerd en onderverhuring, 4 ontbindingen wegens huurachterstal & niet-bewoning en 1 ontbinding wegens het tenietgaan van het goed.
Commerciële verhuringen
Eind 2023 had Woonhaven 137 commerciële verhuringen. Tijdens het jaar 2024 zijn er 13 nieuwe verhuringen bijgekomen, waarvan 2 nieuwe verhuringen voor zendmasten.
Woonhaven verhuurt ook 213 panden buiten het sociale stelsel.