Veelgestelde vragen

We blijven deze rubriek verder aanvullen op basis van de vragen die jullie stemmen.

Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Hoe lang moet ik nog wachten?
Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Waarom zeggen jullie niet op welke plaats je exact staat?
Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik sneller een woning krijg?
Hoeveel bedraagt de huurwaarborg?
Waar kan ik alle wetgeving terugvinden, bijvoorbeeld over de volgorde van de wachtlijsten en de inschrijvingsvoorwaarden?
Ik heb een technisch probleem. Wat zijn de vaste kosten als ik Woonhaven contacteer om iets te repareren?
Ik ben mijn huurovereenkomst kwijt. Kan ik een nieuw exemplaar krijgen?

Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Hoe lang moet ik nog wachten?
Dat is onmogelijk te zeggen. Wij kunnen je alleen maar ongeveer zeggen hoelang het nog duurt. Daarvoor kijken we naar de laatste persoon die een woning heeft gekregen, hoelang die heeft moeten wachten.
Een fictief voorbeeld. Je bent sinds 01/04/2016 ingeschreven voor een appartement met 2 slaapkamers in de wijk Dam (Antwerpen-Noord). Wel, de laatste huurder die daar is komen wonen, stond sinds januari 2010 op onze wachtlijst. Dat wil dus zeggen dat je ongeveer 6 jaar moet wachten.
Wachtlijsten zijn altijd momentopnamen. Soms zijn er mensen die voorrang krijgen of schrijven mensen zich uit. Daardoor wordt de wachtlijst langer of korter.

Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Waarom zeggen jullie niet op welke plaats je exact staat?
Stel dat je een huis in centrum Antwerpen hebt gevraagd maar we hebben zo maar 1 huis. Jij staat op plaats 10 voor dat huis. Maar dat huis is de laatste 5 jaar nog maar 1 keer opnieuw verhuurd. Zeggen dat je op plaats 10 staat is dan ook een verkeerd idee geven.
Wachtlijsten zijn altijd momentopnamen. Soms zijn er mensen die voorrang krijgen of schrijven mensen zich uit. Daardoor wordt de wachtlijst langer of korter.

Ik ben ingeschreven voor een sociale woning. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik sneller een woning krijg?
Schrijf je in voor zoveel mogelijk wijken en beperk je extra wensen want daardoor verklein je je kansen.
Schrijf je ook in bij zoveel mogelijk huisvestingsmaatschappijen.

Hoeveel bedraagt de huurwaarborg?
Je huurwaarborg is maximum 2 maanden je de marktwaarde van je woning (zonder voorschotten huurlasten).
Daar staat wel een maximum op. Voor 2016 is dat 930 euro. Heb je problemen om je waarborg te betalen? Contacteer dan het OCMW.

Waar kan ik alle wetgeving terugvinden, bijvoorbeeld over de volgorde van de wachtlijsten en de inschrijvingsvoorwaarden?
De Vlaamse regering zegt hoe sociale huisvesting werkt. Daarvoor hebben ze het kaderbesluit sociale huur geschreven. Steden kunnen daarnaast zelf nog bepalingen toevoegen. Ook de stad Antwerpen heeft dit gedaan via het gemeentelijk toewijzingsreglement. Tot slot mag ook Woonhaven Antwerpen zelf nog extra regels bepalen. Al deze wetgeving staat natuurlijk op onze website en kan je volledig nalezen.
 

Ik heb een technisch probleem. Wat zijn de vaste kosten als ik Woonhaven contacteer om iets te repareren?
Je bent niet verplicht om Woonhaven Antwerpen te contacteren. Je mag iets dat kapot is, ook zelf of door een privéfirma laten repareren.
Wil je graag dat Woonhaven Antwerpen het doet? Contacteer dan onze technische dienst. Je betaalt voor de materialen die we gebruiken.
Daarnaast zijn er 3 vaste kosten. Die passen we elk jaar aan. Dit zijn de bedragen vanaf 1 juli 2016:

  • De verplaatsing van een of meerdere technici kost 14,84 euro. Dat is een vast bedrag (incl BTW), hoeveel mensen er komen speelt geen rol.
  • Voor elk uur dat een technicus werkt, betaalt u 42,4 euro. Zijn er dus 3 aan het werk, dan betaalt u 127,2 euro per uur.
  • Ben je niet thuis op de dag dat we hebben afgesproken? En heb je ons niet verwittigd? Dan betaal je altijd 54 euro. Hier betaal je geen BTW op.

Ik ben mijn huurovereenkomst kwijt. Kan ik een nieuw exemplaar krijgen?
Ja, dat kan. We hebben op onze kantoren een extra kopie van je huurovereenkomst. Je kan een nieuw exemplaar krijgen, maar dan betaal je wel 5 euro kopieerkosten. Hou dus je contract goed bij!